У многих из нас время от времени бывают вспышки вдохновения. Тем не менее, очень немногие из нас воплощают эти потенциально блестящие идеи в реальность, чтобы произвести изменения в нашем бизнесе (экономические инноваций) или сообществах, в которых мы живем и работаем (социальные инноваций).
Одно из самых кратких и стойких определений инноваций сформулировано Теодором Левиттом, бывшего когда-то редактором Harvard Business Review: «Творчество – это придумывание новых вещей. Инновации – это создание новых вещей».
Идея, чтобы стать инновацией, должна быть не только новаторской, но и должна создавать ценность, богатство и благосостояние для бизнеса и общества через разработку новых продуктов, услуг, проектов, производственных процессов, организационных структур и деловых практик.
Седьмой доклад Australian Innovation System Report, опубликованный в 2016 году Управлением главного экономиста, объединяет множество данных об инновационной деятельности Австралии. По оценкам доклада, до 50 процентов долгосрочного экономического роста в странах-членах ОЭСР происходит благодаря инновациям и этот вклад, как ожидается, будет расти в будущем. Он также показывает, что относительно небольшое количество фирм, которые являются «постоянными инноваторами», ограничены такими областями как IT и фармацевтика и эти фирмы получают 18-кратный прирост добавленной стоимости, четырехкратный рост занятости и пятикратный рост продаж в сравнении с фирмами той же отрасли, где инноваций внедряются не так часто.
В докладе также отмечается, что Австралия больше является «инноватором бизнес-процессов», чем «инноватором продуктов или услуг», который больше следует за другими странами, нежели является их лидером. Другими словами австралийские бизнес-инноваций часто включают в себя внедрение и адаптацию товаров и услуг, уже разработанных другими странами. Действительно, только 5,5% опрошенных компаний сообщили о внедрении новых товаров и услуг на рынок, и менее одного процента всех предприятий, активно действующих в сфере инноваций, сообщили о расходах на инновации в размере $5 млн. и более. Австралия – творческая страна, которая отлично развивает идеи, но не настолько хороша в их коммерциализации.
Строительная отрасль Австралии обладает всему указанными характеристиками; общий объем продаж инновационных товаров и услуг составил 3,3 процента. Исследования показывают, что, хотя наши навыки управления проектами и рабочие навыки являются мировыми лидерами, наша отрасль обладает относительно низкой способностью внедрять инновации, и что мы отстаем от других отраслей в продвижении новых идей на рынок.
Существует очень много причин, почему так происходит: институциональных, управленческих, культурных, организационных. Тем не менее, чтобы начать становиться лучше в коммерциализации наших идей, необходимо разобраться в основных терминах и разрешить путаницу в использовании терминов «идея», «изобретение», «инновация».
Говоря простыми словами, идеи – это новые концепций, которые не были реализованы или превращены в нечто осязаемое; изобретения – это идеи, которые были реализованы и показали свою работу; инноваций – это изобретения, которые были реализованы, чтобы непосредственно отвечать потребностям бизнеса и общества. Конечно, процесс перехода идеи от концепции к инновации нелегок, было подсчитано, что 99 процентов идей, какими бы сильными они не были, никогда не претворяются в жизнь. Как сказал Говард Эйкен, разработчик первого компьютера IBM: «Не беспокойтесь о том, что люди крадут ваши идеи. Если ваши идеи достаточно хороши, они станут у них комом в горле».
Важность диффузий инноваций, подтверждается предостерегающим рассказом о том, как Xerox упустил одну из самых больших возможностей в современной истории бизнеса, когда он не смог успешно коммерциализировать первый в мире персональный компьютер. Мало кто знает, что он был создан группой исследователей Xerox в исследовательском центре в Пало-Альто в Калифорнии, и что в нее вошли мышь, отличный пользовательский интерфейс, лазерный принтер и Ethernet. Ошибка, допущенная Xerox, заключалась в том, что она не смогла сообщить о значении своих монументальных достижений и проиграла IBM, Microsoft и Apple, которых большинство людей сейчас считают пионерами современных персональных компьютеров.
Было проведено большое количество исследований процесса, в ходе которого идея становится инновацией и, возможно, наиболее полезная модель была сформулирована американским профессором коммуникации Эвереттом Роджерсом. Согласно модели Роджерса этот процесс включает в себя пять ключевых этапов:
- Этап узнавания
- Этап убеждения
- Этап принятия решения
- Этап реализации
- Этап подтверждения
Этап 1. Этап узнавания
На первом этапе заинтересованным сторонам рассказывают о существовании идеи, они получают некоторое представление о том, как это будет работать и приносить им пользу. Ключевым заинтересованным сторонам необходимо предоставить информацию об идее и ее достоинствах, прежде чем они с ней начнут взаимодействовать. В одних случаях восприимчивость к информации будет высокой (инновации, основанные на спросе). В других случаях, там, где нет явного спроса на инновации, информация должна быть представлена в убеждающей форме (инновации, основанные на предложении).
Этап 2. Этап убеждения
Убеждение потенциальных клиентов принять новую идею – это сложный процесс, который может потребовать определенных усилий и времени, прежде чем вы дойдете до того переломного момента, когда клиенты вдруг встанут в очередь и начнут принимать инновацию в массовом порядке. Исследования показывают, что быстрее этой цели добиваются те инноваторы, которые фокусируются на причине своей идеи («почему»), чем те которые фокусируются на том, что представляет собой их идея («что»). Это максимизирует их шансы на успех, обеспечив при этом эмоциональную связь при продвижении их идеи.
Общественная поддержка также является важной частью данного этапа поскольку, как показывают исследования, люди принимают решения основываясь не только на своем мнении, но и на мнении других людей, с которыми они социально связаны. Поэтому на этапе убеждения «агенты перемен» и лидеры общественного мнения играют важную роль в преодолении системных норм, которые часто выступают в качестве препятствий для инноваций.
Этап 3. Этап принятия решения
На данном этапе человек принимает решение о принятии или отклонении новой идеи. Этот этап часто является самым сложным в инновационном процессе и решения в большинстве случаев принимаются очень медленно. Исследования показывают, что время от этапа убеждения до принятия решения зависит от множества факторов. В целом, новая идея будет приниматься быстрее если:
- Инновация воспринимается лучше, чем то, что она заменяет
- Инновация согласуется с существующими ценностями и потребностями пользователей
- Инновация воспринимается как простая в использовании и понимании
- Инновацию можно опробовать без каких-либо обязательств
- Результаты ее реализации наблюдаемы для других
- Инновация вводится в тесно связанную систему
- Инновация имеет небольшую стоимость усвоения
- Инновация открыта для проверки
- Прошлый опыт с подобными идеями положителен
- Инновация имеет большую полезность
- Инновация не требует скоординированного принятия решения и консенсуса
- Физические артефакты принимаются и перенимаются быстрее, чем абстрактные идеи и услуги
- Она приводит к постепенному, а не к радикальному изменению установившейся практики
- Она не угрожает и не дискредитирует предыдущие продукты
- Она не защищена правами интеллектуальной собственности и авторских прав
- Инновация является эксклюзивной и может обеспечить конкурентное преимущество
- Она не исходит от конкурентов
- Она не меняет и не оспаривает властные структуры и существующего положения вещей
- Предлагается инновация тех продуктов, применение которых требуется по законодательству в отличие продукции добровольного применения или которые могут противоречить законодательству
- Она согласуется с существующими культурными нормами, обычаями и привычками
Этап 4. Этап реализации
На данном этапе начинается процесс практической реализации идеи. Реализация считается ахиллесовой пятой стратегии по внедрению инновации и обычно осуществляется плохо. Исследования показывают, что наиболее распространенными причинами неудачной реализации идеи являются:
- Плохое планирование
- Нереалистичные цели и сроки
- Недостаточное количество ресурсов
- Плохое управление рисками
- Отсутствие поддержки и участия заинтересованных сторон
- Слабые коммуникативные связи
- Несовместимость с существующими системами, структурами и культурами
- Перенос приоритетов на другие виды деятельности
- Слабый мониторинг результатов
- Отсутствие ответственности за успех
Этап 5. Этап подтверждения
На этапе подтверждения заинтересованные стороны оценивают эффективность вашей новой идеи. Они получают информацию от официальных и неофициальных источников и на основе этой информации принимают решение о дальнейшей поддержке проекта или ухода с него. Поэтому способность оценивать и сообщать об успехах новой идеи в поддающейся проверке и прозрачной форме, основанной на фактах, имеет решающее значение для устойчивости и долговечности вашей идеи.
Удачи вам в ваших новых идеях! В условиях растущей конкуренции Австралия и ее строительная отрасль крайне нуждаются в новых инноваторах.
Источник: sourceable.net
перевод Smeta-kz.com